南丁格爾說:護士是“沒有翅膀的天使,是真善美的化身”這一句話道出了護士要以美啟真,以美引善,以美怡情,以美工作。
一直以來,良好的職業素養是護士優質服務的基礎,是護士與患者構建和諧關系的紐帶。2016年9月20日晚,江麓醫院護理部組織全院近80多名護士開展“護理倫理教育”專題培訓,培訓持續了近2個小時。培訓內容從護理倫理道德理論到優質護理服務的理念、再到慎獨意識的培養等一一展開講述。
培訓中,護理部蔣主任著重強調了:隨著“醫療事故處理條例”及舉證責任倒置政策的實施,在法律上增強了對患者的保護。如果我們護士不了解護患雙方的權利義務,在工作中侵犯到患者的隱私權、健康權等,由此將引發護患之間的矛盾。因此,在新形勢下,護理人員必須學會調整自己的服務意識,提高護理安全防范措施,進一步規范護理行為,既要維護病人的權利,又要爭取自己的合法權益,從而確保工作安全。 她介紹到,法律不同于道德,道德是對人的行為規范的高尚要求,而法律是對人的行為規范的基本要求;因此護理人員要在守法的基礎上遵循道德規范,嚴格按照護理道德要求自己,自覺自愿、竭盡全力地為患者解除痛苦。
最后,護理部要求每位護理人員必須嚴格遵循醫學倫理學規范,外樹形象,內強素質,樹立起科學良心,無論任何情況下,都要求自己的護理行為應符合病人康復的利益,符合集體的利益,經得起良心道德的檢驗。
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